Lições de “Steve”

Nos últimos tempos não tenho frequentado cursos presenciais de atualização, porém tenho lido bastante, o que não deixa de ser menos importante e enriquecedor para a carreira profissional.

Além do conteúdo na internet, tenho aproveitado as ofertas das lojas virtuais para adquirir alguns livros. E não é necessário desembolsar muito nessas promoções. Com um investimento em torno de R$ 10,00 / R$ 15,00 por mês é possível adquirir um exemplar, o que torna a relação custoxbenefício bem interessante.

O título que estou lendo atualmente e que no final pretendo fazer um pequeno resumo e publicar aqui é: A Cabeça de Steve Jobs (Autor Leander Kahney – Editora Agir).

Estou no começo do livro (primeiro capítulo), e gostaria de postar algumas idéias já trasmitidas para reflexão. Lições de Steve:

Trabalhe. Arregace as mangas e comece a trabalhar imediatamente.

Encare as decisões difíceis. Jobs tem que tomar algumas decisões dolorosas, mas encara a situação.

Não se deixe levar pelas emoções. Avalie os problemas de sua empresa de forma objetiva, com a cabeça fria.

Seja firme. De forma alguma seria fácil, mas Jobs foi firme e justo quando voltou à Apple e começou sua drástica reorganização. Sabia o que tinha que ser feito. Levou o tempo necessário para explicá-lo e esperava que os funcionários seguissem suas diretrizes.

Busque informação; não faça suposições. Faça uma inspeção completa da empresa e baseie suas decisões em dados, não em suposições. É duro, mas justo.

Busque ajuda. Não coloque toda a carga sobre as próprias costas.

Foco significa dizer “não”. Jobs concentra os recursos limitados da Apple em um pequeno número de projetos que ela pode executar bem.

Mantenha o foco. Não dê margem ao excesso de funções. Mantenha as coisas o mais simples possível.

E um tópico que achei dos mais importantes,

Concentre-se naquilo em que você é bom; delegue todo o resto.

Esse é o ponto que pode fazer a diferença numa empresa rumo ao sucesso. Criar uma equipe com pessoas comprometidas e com conhecimentos e competências específicas. Cada um fazendo a sua parte da melhor maneira possível em busca do objetivo comum, que é a excelência no atendimento.

Propaganda e Marketing

Golpista na pele de corretor de seguros

Em toda profissão é assim: Existem os bons e os maus profissionais.

Essa semana foi noticiado na mídia um caso que o cliente contratou um seguro automóvel, e optou pelo pagamento do mesmo em cheque numa única parcela. O profissional (golpista) pegou o cheque e no momento de efetivar a proposta, trocou a forma de pagamento para 4 vezes em boleto bancário e pagou somente o primeiro boleto para a efetivação e emissão da apólice, embolsando o restante.

E o cliente achando que o bem dele estava segurado, quando na verdade, em caso de sinistro, ele não iria receber a indenização devida e ganharia de bônus uma baita dor de cabeça.

Atualmente temos mais facilidade para checar as informações dos serviços e profissionais que vamos contratar. Além dos órgãos de defesa do consumidor, temos também à disposição a internet para buscar alguma informação ou reclamação das empresas.

Já tratei em um post anterior que a FENACOR – Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados, de Capitalização, de Previdência Privada e das Empresas Corretoras de Seguros disponibiliza em seu site uma busca para confirmar se o corretor ou a empresa corretora de seguros está devidamente habilitada e pode exercer suas atividades de forma plena. Veja aqui se o seu corretor de seguros pode exercer a profissão.

Deixo aqui algumas dicas simples para a contratação de um seguro:

• Leia todo o orçamento e fechando a contratação do seguro, leia principalmente a proposta que será enviada para a assinatura. Lá constará todo o perfil, coberturas contratadas e demais informações, além da forma de pagamento escolhida por você. Se estiver algo errado, solicite a correção.
• Forma de Pagamento. Dê preferência para débito em conta corrente ou cartão de crédito (essas duas opções são as mais recomendáveis, já que é feito tudo on line). Caso não queira utilizar a conta corrente, outra ótima opção é o boleto bancário (carnê), geralmente no ato da contratação é gerado o primeiro boleto e os restantes chegarão junto com a apólice via correio.
• Cheque só em último caso e solicite ao corretor o protocolo confirmando a entrega do(s) cheque(s) junto a seguradora.

São atos simples que podem fazer toda a diferença e evitar maiores problemas.

Veja a matéria do golpe aqui.