Golpista na pele de corretor de seguros

Em toda profissão é assim: Existem os bons e os maus profissionais.

Essa semana foi noticiado na mídia um caso que o cliente contratou um seguro automóvel, e optou pelo pagamento do mesmo em cheque numa única parcela. O profissional (golpista) pegou o cheque e no momento de efetivar a proposta, trocou a forma de pagamento para 4 vezes em boleto bancário e pagou somente o primeiro boleto para a efetivação e emissão da apólice, embolsando o restante.

E o cliente achando que o bem dele estava segurado, quando na verdade, em caso de sinistro, ele não iria receber a indenização devida e ganharia de bônus uma baita dor de cabeça.

Atualmente temos mais facilidade para checar as informações dos serviços e profissionais que vamos contratar. Além dos órgãos de defesa do consumidor, temos também à disposição a internet para buscar alguma informação ou reclamação das empresas.

Já tratei em um post anterior que a FENACOR – Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados, de Capitalização, de Previdência Privada e das Empresas Corretoras de Seguros disponibiliza em seu site uma busca para confirmar se o corretor ou a empresa corretora de seguros está devidamente habilitada e pode exercer suas atividades de forma plena. Veja aqui se o seu corretor de seguros pode exercer a profissão.

Deixo aqui algumas dicas simples para a contratação de um seguro:

• Leia todo o orçamento e fechando a contratação do seguro, leia principalmente a proposta que será enviada para a assinatura. Lá constará todo o perfil, coberturas contratadas e demais informações, além da forma de pagamento escolhida por você. Se estiver algo errado, solicite a correção.
• Forma de Pagamento. Dê preferência para débito em conta corrente ou cartão de crédito (essas duas opções são as mais recomendáveis, já que é feito tudo on line). Caso não queira utilizar a conta corrente, outra ótima opção é o boleto bancário (carnê), geralmente no ato da contratação é gerado o primeiro boleto e os restantes chegarão junto com a apólice via correio.
• Cheque só em último caso e solicite ao corretor o protocolo confirmando a entrega do(s) cheque(s) junto a seguradora.

São atos simples que podem fazer toda a diferença e evitar maiores problemas.

Veja a matéria do golpe aqui.

A parceria chegou ao fim

Conforme publiquei em post anterior sobre a situação do Unibanco Seguros e a crise financeira, publico abaixo o novo comunicado da seguradora informando os clientes e o mercado:

“Unibanco compra participação do AIG.

É com muita satisfação que a Unibanco Seguros & Previdência comunica a você mais uma grande operação concretizada: dia 26 de novembro, o American International Group (AIG) concordou em vender sua participação na Unibanco Seguros & Previdência, que dessa forma passou a ser uma empresa controlada integralmente pelo Unibanco. A Unibanco Seguros & Previdência preservará seu modelo operacional e base de clientes, que assim como você, continuarão a usufruir da mesma estrutura de atendimento e condições estabelecidas em seus contratos de seguros, planos de previdência e saúde. Ao longo dos 11 anos da joint-venture com o AIG, nossa seguradora tornou-se uma das líderes do seu segmento, com mais de 26 milhões de clientes, 1.600 funcionários, cerca de R$ 12 bilhões em ativos, patrimônio de R$ 1,8 bilhão e uma participação de mercado de 8%. Conte conosco e com cada um dos 1.600 colaboradores da Unibanco Seguros & Previdência, pois trabalhamos para oferecer a você produtos e serviços de alta qualidade.”

Alguma coisa está fora da ordem; Fora da nova ordem Mundial

Esses dias estão sendo bem agitados no mercado financeiro e nas economias mundiais.

Tudo por causa da grave e profunda crise financeira que abateu os EUA, e que por consequência atinge o restante do mundo; inclusive o mercado de seguros, já que o grupo AIG também passa por dificuldades.

Como o nicho do nosso blog é sobre seguros e a informação é de utilidade pública; disponibilizo abaixo o comunicado do grupo Unibanco/AIG sobre os fatos e a referida crise que está disponível no site do Unibanco Seguros. (fonte/site www.unibancoaig.com.br)

Comunicado Extraordinário

O Unibanco, na condição de controlador da Unibanco AIG Seguros & Previdência, tem a comentar o seguinte, com relação ao noticiário envolvendo o American International Group (AIG), seu sócio na companhia: A Unibanco AIG funciona sob supervisão dos órgãos reguladores do Brasil e suas reservas técnicas, tanto de seguros como de previdência, estão aplicadas em títulos negociados no mercado nacional. Os planos de previdência da Unibanco AIG, sejam PGBLs ou VGBLs, não detêm títulos de empresas no exterior. A participação do AIG na Unibanco AIG se dá somente de maneira societária. E por ser a Unibanco AIG uma empresa independente, ela não sofre interferência dos resultados do AIG.

COPA 2010

 A apólice de seguro nada mais é do que um contrato de seguro, e como todos os outros contratos, são formados por duas ou mais partes, em que nele são colocados as obrigações e o deveres de cada um.

Já presenciei pessoas que ficaram irritadas, indignadas, ao receber a notificação da companhia de seguros de que não aceitaria o seguro do cidadão pelo motivo tal…, como se a seguradora fosse obrigada a aceitar todos os seguros que são solicitados.

Ora ! como um negócio qualquer; se uma das partes achar que àquele negócio não é interessante aos objetivos da empresa, o mesmo não é efetivado e ponto; simples assim.

Evidentemente que existem regras para que isso aconteça. No caso específico do contrato de seguro; até que a seguradora analise se aceita ou não o risco, ela deve dar cobertura do bem em questão, e recusando-se, deve notificar o segurado sobre a decisão e explicar o motivo da recusa, que são inúmeros, desde por exemplo nos seguros residência/empresa o local não ser suficientemente seguro; nos automóveis o veículo apresentar muitas avarias, problemas com chassi; até restrições financeiras do segurado com instituições financeiras.

A imprensa internacional vem noticiando que nenhuma seguradora aceitou o seguro da Copa do Mundo de 2010, que terá como sede a África do Sul; e o motivo alegado é de que existe um alto risco de cancelamento do mundial, devido ao atraso das obras de infra-estrutura e estádios de futebol (a maioria dos estádios por lá foram construídos para a realização de jogos de rúgbi.)

Só existe um detalhe nisso tudo. O cliente não é um segurado qualquer; e sim a FIFA. Pois a entidade não se fez de rogada e criou o seu próprio seguro, fazendo um depósito de 400 milhões de libras, cerca de R$ 1,3 bilhão, como garantia de futuros prejuízos de um possível cancelamento; fato que particularmente acho que não ocorrerá.

Pois é, nada melhor que ser a entidade que toma conta do esporte mais popular do mundo.

Carnaval

 Desejo à todos um ótimo Carnaval, com muita alegria, agitação ou um bom descanso para quem não gosta do barulho.

Não podemos esquecer que é tempo de responsabilidade, principalmente nas estradas. Todo mundo escuta a mesma coisa em todo carnaval e/ou feriado, mas os acidentes só vem crescendo, então vale a pena lembrar àquelas velhas dicas.

Se for pegar a estrada;

• Verificar as condições do carro: calibragem dos pneus, nível de óleo e água, parte elétrica (setas, faróis, bateria, luz de freio/marcha ré, limpador de pará-brisas, etc.);
• Documentação do veículo;
• Cartão e telefone da companhia seguradora em local estratégico;
• Guiar o veículo com cuidado; não vão ser 30, 45 ou 90 minutos de atraso que vai atrapalhar o seu feriado.

Se a sua residência vai ficar fechada;

• Jamais deixe as luzes da casa acesas enquanto estiver viajando. Isso é um convite para os ladrões;
• Se recebe jornais/revistas em casa, solicite cancelamento temporário ou altere o endereço de entrega;
• O ideal é se possível, entregar as chaves para um parente ou vizinho de confiança, para que ele dê uma olhada e recolha as correspondências.

No mais, é só se divertir e curtir o feriadão.

Esse ano promete !

Em vez do setor de seguros receber investimento por parte do Governo, acabamos recebendo um soco no estômago de bom príncipio de ano: O aumento da alíquota do IOF – Imposto sobre Operações Financeiras.

Estava claro que com a extinção da CPMF; mais dia, menos dia, o Governo iria arrumar outra forma para obter os recursos perdidos, só não esperávamos que fosse logo no primeiro dia útil do ano.

Então a coisa ficou assim: Seguros de Vida e congêneres e de acidentes pessoais passam a pagar 0,38% de IOF, demais operações de seguro 7,38% e seguros privados de assistência à saúde 2,38%.

Só um exemplo para o grande público e utilizando o seguro de automóveis como base. No valor total do seguro que você paga, temos: Total líquido + valor de emissão de apólice (R$60,00) + IOF (que era 7% e agora foi para 7,38 %) = Valor Total. Por um momento podemos analisar e achar que o aumento de 0,38% não fará tanta diferença, porém lá no montante final de todos os seguros automóveis do Brasil, teremos uma pequena fortuna na mão do Governo. Sem entrar no mérito, de que quando todos os índices afirmam que a economia brasileira está aquecida e que o país está crescendo; teríamos que esperar dos governantes investimento para as empresas e redução de impostos e não o contrário.

Fica então o desafio para 2008 (que mal começou). Trabalhar duro e não esmorecer.

Big Brother Veículos 2008

A imprensa está divulgando, e os questionamentos já começaram.

A partir de 2008, no ato do licenciamento, os carros da Cidade de São Paulo, serão “presenteados” com um chip de identificação com os dados do veículo (renavan, chassi, placas, proprietário), e assim, estaremos sendo observados em todos os cantos; graças as 2.500 antenas que estão sendo instaladas em lugares estratégicos pela Cidade.

Vale ressaltar que esse novo sistema de monitoramento que recebeu o nome de SINIAV (Sistema Nacional de Identificação Automática de Veículos), foi criado por uma Lei Federal, portanto, em até 05 anos, todo o território brasileiro deverá implementá-lo.

Os Paulistas já começaram a opinar sobre o assunto, e como sempre; uns contra, outros a favor. Polêmicas à parte, o que temos que analisar é se o sistema veio realmente trazer benefícios para a população.

Digo isso, porque num primeiro momento, parece-me que a Prefeitura e o Governo de São Paulo vão colocar a faca no pescoço dos proprietários de veículos que estão inadimplentes com multas, IPVA, seguro obrigatório e licenciamento; objetivando o aumento da arrecadação de impostos.

Depois espero que o sistema funcione e traga mais segurança no trânsito e principalmente que iniba o Roubo de Veículos, FAZENDO COM QUE O VALOR DOS SEGUROS CAIA EM TODO O BRASIL.

Na minha opinião um ponto que terá que ser revisto é o local em que o chip será instalado, já que está previsto que seja colocado no pará-brisas dianteiro, sendo facilmente retirado em caso de roubo do veículo.

O tema está aberto, mas a obrigação do uso é certa, e quem não instalar o chip será autuado com multa de R$ 127,00 e gancho de 05 pontas na carteira de habilitação.

Portanto em 2008, Cuidado !! Alguém estará de olho em você. 

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**Atualizando:

Conforme informações mais atualizadas, a implantação dos chips ficarão para o ano de 2009. Um dos motivos alegados é que a quantidade de carros que serão recolhidos aos pátios por irregularidades será enorme, e hoje a Prefeitura/Governo não dispõe de locais (espaço físico) para a guarda desses veículos…pois é…vamos aguardar.

Seu corretor de seguros é devidamente habilitado ?

A FENACOR – Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados, de Capitalização, de Previdência Privada e das Empresas Corretoras de Seguros, disponibiliza em seu site www.fenacor.com.br uma pesquisa para confirmar se o profissional que presta serviços de corretagem de seguros está devidamente habilitado para o exercício da profissão.

Tal pesquisa pode ser feita informando-se o registro Susep do profissional, pelo CNPJ ou CPF e ainda pelo NOME do profissional ou RAZÃO SOCIAL da corretora de seguros.

Veja aqui se o seu corretor está habilitado.

Acidente Linha 4 do Metrô

Ponderações sobre o caso e o que fica de lição disso tudo.

Com o nosso dia-a-dia corrido, acabamos esquecendo que tudo pode mudar num piscar de olhos; tanto aqui, como aí do seu lado, porém só paramos para pensar no assunto quando infelizmente ocorrem as tragédias, como a queda do avião da Gol e o acidente do Metrô; entre outros.

No dia 12/01/2007, abriu-se uma cratera de 80 metros de diâmetro às margens do rio Pinheiros, engolindo tudo que estava sobre ela, inclusive sete vidas que passavam pelo local.

Olhando-se uma obra desse porte, sabemos que é obrigatória a contratação de um seguro para cobrir os “sinistros” que possam ocorrer. E é por aí que quero seguir a conversa.

A empresa responsável pela obra, contratou um seguro chamado “all risks”, cobrindo “todos os riscos”, que nesse caso específico cobriam todos os riscos de engenharia; inclusive riscos naturais.

Foi necessário que um profissional que entendesse de seguros, pudesse oferecer um produto que se encaixasse nas expectativas do que a empresa necessitava.

E ainda, uma seguradora que tivesse poder de suportar a aceitação desse risco; determinando valores à serem pagos e valores de franquias (participação do segurado na indenização).

Salvo às devidas proporções; quero trazer o assunto para o nosso cotidiano de pequenas e médias empresas, bem longe das grandes obras e poupudos contratos.

Você que tem um pequeno comércio, uma indústria que está crescendo aos poucos, ou um escritório de contabilidade com 04 funcionários, algumas mesas e computadores e um montão de papel e documentos de clientes, POSSUI UM SEGURO EMPRESA ?

Pois se não tem; faça somente um teste.

Ligue para o seu corretor e faça uma cotação sem compromisso, garanto que irá se surpreender, e assim seus negócios estarão preservados, e consequentemente o seu futuro, o da sua família, o dos seus funcionários, e assim por diante.

Mas ao ligar, explique ao seu corretor o que exatamente faz; o quanto de valor (dinheiro mesmo) você tem em equipamentos e maquinário, no almoxarifado, estocado na expedição, etc. Deixe o corretor ir visitar a sua empresa e “dimensionar” o risco.

Se você tem um segurinho genérico que a instituição financeira te ofereceu, com uma IS (importância segurada) que não vai cobrir o seu patrimônio só porque é um pouco mais barato; proponho dar uma olhada na apólice e verificar se os valores segurados refletem a sua realidade.

Já que vamos contratar um seguro, façamos da maneira mais correta e sem sobressaltos posteriores.

Mesmo sendo uma pequena empresa, vamos ter a mentalidade de uma grande e assegurar uma vida saudável para as nossas atividades.

Qualquer dúvida, estou no e-mail que informei no começo desse blog.

Abraços e até em breve !